Обмен и Возврат

Новая страница 1

Обмен и Возврат товара.

Уважаемые покупатели, гарантия сроком на 1 год предоставляется на все смартфоны планшеты и видеорегистраторы в авторизированных сервисных центрах, условия гарантии изложены на гарантийных талонах, а так же на сайтах сервисных центров указанных в гарантийных талонах.

Напоминаем Вам: смартфоны, планшеты и видеорегистраторы относятся к перечню технически сложных товаров, на которые НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ требование покупателя  в 14 дневной срок на  ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГОГО РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Если Вы столкнулись со случаем заводского брака (что-то, не работает или работает не должным образом) в срок 14 дней после покупки Вам необходимо:

 

  • Обратиться в авторизированный сервисный центр для мобильных телефонов  «Чини-Таун» (г. Москва, ул. Декабристов д. 38, к. 1) для диагностики устройства (не ремонта) на выявление заводского брака (если такой имеется), так как мобильный телефон товар технически сложный и сдать его без заключения сервисного центра нельзя согласно Ст 21.П1 ЗоЗПП., время диагностики занимает некоторое время, в зависимости от загруженности сервисного центра (по закону до 20 дней Ст 21.П1 ЗоЗПП. , но как правило все происходит намного быстрее) если заводской брак подтвердится, сервис выпишет АКТ / Заключение (что в устройстве действительно брак по вине производителя, а не возникший по вине покупателя, то его можно обменять на новый а так же можно вернуть денежные средства – по вашему выбору.

  • С заключении выданным сервисным центром подтверждающим заводской брак, мы ждем Вас в по адресу: ул. Искры, д. 31 корп. 1, офис 555 с ПН-ПТ с 10.00 до 18.00, для обмена на аналогичный товар или на возврат денежных средств.

  • Денежные средства возвращаются после письменного расторжения договора купли продажи в течении 10 дней согласно Ст. 22 ЗоЗПП

  • Если неисправность проявилась в течении гарантийного срока (после 14 дней), нужно будет также обратится в сервисный центр, но уже для устранения неисправности (срок ремонта может достигать до 45 дней Ст. 20.П1 ЗоЗПП)

 

Все выше указанные требования, выдвинуты согласно Закона о защите прав потребителя РФ, которые отражают законные права покупателя так и законные права продавца.

 

 

По всем вопросам связанным с ремонтом, обслуживанием, проверкой качества (акт заключение), обращайтесь авторизированный сервисный центр www.chinitaun.ru (Чини-Таун)

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР г. Москва, м. Отрадное, ул. Декабристов д. 38к1  

тел: +7 (495) 120-80-07, Вт-Пт с 10.00 до 19.00, Сб с 10.00 до 18.00, Вс-ПН ВЫХОДНОЙ