Обмен и Возврат

Обмен и Возврат товара.

Уважаемые покупатели, гарантия на все смартфоны, планшеты, видеорегистраторы, ноутбуки, электрошвабры, увлажнители, очистители, электросамокаты, предоставляется в авторизированных сервисных центрах, условия гарантии изложены на гарантийных талонах, а так же на сайтах сервисных центров указанных в гарантийных талонах.

Напоминаем Вам: смартфоны, планшеты, видеорегистраторы, ноутбуки, комп. мышки, пылесосы, электрошвабры, увлажнители, очистители, электросамокаты, беспроводные наушники, умные часы, фитнес трекеры относятся к перечню технически сложных товаров, на которые
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ требование покупателя  в 14 дневной срок на  ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГОГО РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

При обнаружении какой-либо проблемы (что-то, не работает или работает не должным образом) в срок 14 дней после покупки Вам нужно:

 

  • Обратиться по адресу: г. Москва, м. Свиблово, ул. Енисейская д.5 к.2, ПН-ПТ с 11-00 до 19-00 для диагностики устройства (не ремонта) и выявления заводского брака (если такой имеется), так как товар технически сложный и сдать его без диагностики нельзя согласно Ст 21.П1 ЗоЗПП., время диагностики занимает некоторое время, в зависимости от загруженности (по закону до 20 дней Ст 21.П1 ЗоЗПП., но как правило все происходит намного быстрее) в течении 14 дней, если заводской брак подтвердится, то товар можно обменять на новый либо вернуть денежные средства – по вашему выбору.

  • Денежные средства возвращаются после письменного расторжения договора купли продажи в течении 10 дней согласно Ст. 22 ЗоЗПП

  • Если неисправность проявилась в течении гарантийного срока (после 14 дней), нужно обратится по адресу: г. Москва, м. Свиблово, Енисейская д.5 к.2,
    ПН-ПТ с 11-00 до 19-00, для устранения неисправности (срок ремонта может достигать до 45 дней Ст. 20.П1 ЗоЗПП)

Все выше указанные требования, выдвинуты согласно Закона о защите прав потребителя РФ, которые отражают законные права покупателя так и законные права продавца.

Если вы отдавали товар по гарантии в сервис setemonic (м.Свиблово)
звоните нам по телефону 8 495 646-05-91 ПН-ПТ с 11-00 до 18-00

По всем вопросам связанным с ремонтом, обслуживанием, проверкой качества (акт заключение), обращайтесь по адресу:

г. Москва, метро Владыкино, Нововладыкинский проезд, дом 12а

До полного снятия карантина рабочие дни и график сокращены.

Первая и третья неделя месяца ВТ,ЧТ. Вторая и четвертая ПН, СР, ПТ.
с 10-00 до 16-00

Телефон - +7 (925) 418-00-70
Почта - support@backupservice.pro
Сайт - backupservice.pro